Arbetsbeskrivning
Vi søker en serviceinnstilt og strukturert bookingmedarbeider til vår sentral i Moss. Som bookingmedarbeider er du Taxi4 sitt førsteinntrykk – du tar imot bestillinger, koordinerer turer og sørger for at kundene våre får en smidig og profesjonell opplevelse fra første kontakt.
Hva vi ser etter
-
Er serviceinnstilt og trives med kundekontakt
-
Kommuniserer tydelig og godt på norsk -- muntlig og skriftlig
-
Er strukturert, løsningsorientert og takler et høyt tempo
-
Har gode datakunnskaper og lærer raskt nye systemer
-
Kan jobbe turnus, inkludert kvelder, netter og helger
-
Har god kjennskap til Moss og omegn (en fordel)
-
Har erfaring fra kundeservice, sentralbord eller bookingarbeid (en fordel, men ikke et krav)
Arbeidsoppgaver
-
Motta og registrere bestillinger via telefon, nettside og app
-
Koordinere og fordele turer til sjåfører på en effektiv måte
-
Gi kundene prisinformasjon og veiledning om våre tjenester
-
Håndtere henvendelser og sikre høy kundetilfredshet
-
Bidra til god kommunikasjon mellom kunder og sjåfører
-
Generelle administrative oppgaver knyttet til bookingavdelingen
Vi tilbyr
-
En trygg arbeidsplass i et etablert og sertifisert selskap
-
Et godt og inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
-
Opplæring og mulighet for faglig utvikling
-
En sentral rolle i en lokal bedrift som setter kundeservice i fokus
-
Konkurransedyktig lønn etter avtale
