Arbetsbeskrivning
Vi søker nå en resepsjonist til en 40% stilling hos oss. Arbeidstiden fordeles mellom dag-, kveld- og helgevakter, inkludert helligdager, etter oppsatt vaktliste og rullerende turnus. Stillingen lønnes etter tariff og rapporteres til resepsjonssjef. Aktuelle kandidater kalles inn til samtaler fortløpende og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut. Oppstart ønskes snarest mulig.
Thon Hotel Arena er et moderne konferansehotell med alle muligheter for små og store konferanser, møter og banketter. Hotellet er også et av Norges mest sentrale knutepunkt for nasjonale og internasjonale arrangementer. Med vår sentrale beliggenhet i Lillestrøm, kort gangavstand fra togstasjonen, og kun 12 minutters reise med tog fra Oslo S.
Hos oss vil du bli en del av et internasjonalt miljø hvor latteren sitter løst, og hvor kunnskap deles mellom kollegaer slik at vi kan tilby byens beste service. Vår målsetning er å bli Norges beste resepsjons team! Som resepsjonist hos oss spiller du en sentral rolle både i teamets hverdag og i gjestens totale opplevelse av hotellet. Vi ser etter en person som trives i et høyt tempo, håndterer mange oppgaver samtidig og som alltid yter sitt aller beste, både for gjester og kollegaer.
Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:
Møte alle gjester på en profesjonell og engasjert måte
Inn- og utsjekk av gjester
Betjene sentralbord og håndtere alle henvendelser
Holde resepsjon og lobby ryddig og innbydende
Behandle personopplysninger konfidensielt
Ivareta gjestenes og hotellets sikkerhet
Aktivt jobbe med mersalg og oppsalg av hotellets produkter
Kasse- og kreditthåndtering
Verve medlemmer til vårt lojalitetsprogram Thon+
Diverse forefallende resepsjonsarbeid
Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter? Vi ser etter noen som:
Har relevant erfaring fra lignende roller, gjerne fagbrev i resepsjonist- eller reiselivsfaget og/eller kunnskap i hotellsystemet Opera
Er ansvarsfull og stabil
Er en humørspreder og trives godt med å jobbe i team
Er service- og kvalitetsfokusert
Er tilpasningsdyktig og trives i en travel hverdag
Liker å jobbe systematisk og har stor arbeidskapasitet
Har gode kommunikasjonsevner, og må minimum beherske norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
Kan identifisere deg med våre verdier: viljen til å glede, profesjonelt vertskap og levende engasjement
Vi tilbyr:
Faglig utvikling gjennom kurs og cross training i andre avdelinger
Mye ansvar og muligheten til å påvirke miljøet i resepsjonen
Et stort fagmiljø og dedikerte ledere
Dyktige og hyggelige kollegaer og samarbeidspartnere
Lønn etter tariffavtale
