Arbetsbeskrivning
Er du glad i mennesker og brenner for god service? Vi søker en resepsjonist i 40-50 % stilling som ønsker å skape gode opplevelser for våre gjester. Hos oss blir du hotellets ansikt utad og en viktig del av et hyggelig og engasjert team.
Hva vi ser etter
Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, positiv og glad i å møte mennesker. Du trives med en variert arbeidshverdag, tar ansvar og beholder roen i travle perioder. Du er opptatt av å skape gode opplevelser for gjestene våre og bidrar til et positivt arbeidsmiljø.
Vi ønsker at du:
-
Har gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
-
Er strukturert, pålitelig og løsningsorientert.
-
Trives med både selvstendig arbeid og samarbeid i team.
-
Er fleksibel og villig til å bidra der det trengs.
-
Har erfaring fra hotell, resepsjon, servering eller kundeservice.
Arbeidsoppgaver
-
Innsjekking og utsjekking av hotellgjester.
-
Håndtering av reservasjoner og romfordeling.
-
Besvare telefon, e-post og andre gjestehenvendelser.
-
Gi informasjon om hotellets fasiliteter, tjenester og lokale attraksjoner.
-
Klargjøring og oppfølging av kurs og konferanser.
-
Servering og oppfølging av hotellets frokostgjester.
-
Bistå restauranten ved behov med servering og gjesteoppfølging.
-
Behandling av betalinger og daglige resepsjonsrutiner.
-
Sørge for at resepsjonen til enhver tid fremstår ryddig og innbydende.
-
Bidra til gode gjesteopplevelser gjennom personlig og profesjonell service.
-
Samarbeide tett med restaurant, booking og øvrige avdelinger for å sikre smidig drift.
Vi tilbyr
-
En variert og spennende arbeidshverdag i et historisk hotell- og restaurantmiljø.
-
Et godt arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kollegaer.
-
Opplæring og gode muligheter for personlig utvikling.
-
Muligheten til å jobbe med gjester fra hele verden i en bedrift med fokus på kvalitet og vertskap.
-
Personalfordeler gjennom Kronengruppen og De Historiske Hotel & Spisesteder.
-
Lønn etter avtale og tariff.
