Arbetsbeskrivning
Hos oss jobber du med varierte og faglig interessante saker som krever analytiske ferdigheter, god vurderingsevne og evne til å ta selvstendige og gode beslutninger. Du jobber selvstendig med egne saker og får mulighet til å utvikle deg i et komplekst og spennende fagområde. Samtidig blir du en del av et inkluderende fagmiljø der kunnskapsdeling, samarbeid og læring står sterkt, og hvor dyktige kollegaer støtter hverandre for å lykkes.
Nav Familie- og pensjonsytelser Drammen har ledig inntil 3 faste stillinger som saksbehandler. Oppstart etter avtale.
Nav Familie- og pensjonsytelser er et resultatområde i Nav med til sammen cirka 900 ansatte. Vi har per i dag ti saksbehandlingsenheter geografisk spredt over hele landet, i tillegg til en styringsenhet i Oslo. Nav Familie- og pensjonsytelser er for tiden i en virksomhetsutviklingsprosess som kan medføre omorganisering av resultatområdet.
Nav Familie- og pensjonsytelser har ansvar for saksbehandling av ytelser og ordninger som foreldrepenger, barnetrygd, barnebidrag og yrkesskade, samt alderspensjon, etterlatteytelser og avtalefestet pensjon.
Nav Familie- og pensjonsytelser Drammen saksbehandler ytelser innen barnebidrag, foreldrepenger og barnetrygd og kontantstøtte.
Enheten består i dag av i underkant av 110 medarbeidere og vi holder til i nye flotte lokaler sentralt i Drammen!
Arbeidsoppgaver
Arbeidsoppgavene vil være saksbehandling innen enhetens fagområder (barnebidrag, foreldrepenger, barnetrygd/kontantstøtte). Det er per nå barnebidrag som er det aktuelle fagområdet.
Som saksbehandler i Nav Familie- og pensjonsytelser vil du blant annet:
- Saksbehandle skriftlig på de ytelsene vi forvalter
- Ha aktiv og løsningsorientert veiledning med brukere via telefon og digitale kanaler
- Bruke lovverket og rutiner aktivt i saksbehandlingen for å sikre god kvalitet
- Håndtere egne saker selvstendig, samtidig som du samarbeider tett med kolleger om komplekse problemstillinger og ser helheten
- Holde deg faglig oppdatert på regelverk i kontinuerlig utvikling
- Bidra til kvalitet, effektivitet og likebehandling i saksbehandlingen
- Samhandle internt og på tvers av enheter og bidra til å utvikle og effektivisere tjenestene
Arbeidsoppgaver og ansvarsområder kan endres i takt med utviklingen av nye digitale løsninger, moderniserte systemer og endrede saksbehandlingsprosesser.
Kvalifikasjoner
Du må ha:
- Utdanning på minimum bachelornivå, fortrinnsvis innen juridiske, samfunnsfaglige og økonomiske/administrative fag. Lang og relevant erfaring med saksbehandling etter forvaltningsloven kan kompensere for utdanningskravet
- Gode norskkunnskaper med evne til å formulere deg klart og tydelig både muntlig og skriftlig
- Forståelse for tall og beregninger
- God digital systemforståelse og kompetanse i bruk av IKT-verktøy
- Evne til å sette deg inn i og anvende komplekst regelverk
Utenlandsk utdanning må være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir.) eller Nokut, og må dokumenteres sammen med din søknad.
Det er en fordel om du har:
- Saksbehandlererfaring, gjerne fra offentlig sektor
- Kjennskap til forvaltningsloven og til bruk av Lovdata
Du er også velkommen til å søke som nyutdannet
Personlige egenskaper
- Du er strukturert og analytisk, med god vurderings- og beslutningsevne
- Du jobber selvstendig, tar ansvar for helheten og tar initiativ
- Du samarbeider godt med andre og bidrar aktivt til kunnskapsdeling
- Du trives med endringer, er nysgjerrig og lærer raskt
- Du er komfortabel med direkte brukerkontakt både på telefon og gjennom digitale kommunikasjonsverktøy
Vi tilbyr
- Stillingskode 1408 Førstekonsulent i lønnsspenn kr. 601 000 - 660 000.
- Nye flotte lokaler sentralt i Drammen
- Trening i arbeidstiden
- Treningsrom i kontorlokalet
- Fleksibel arbeidstid
- Mulighet for delvis hjemmekontor
- Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver
- Dyktige og engasjerte kollegaer
- God pensjons- og forsikringsordning i Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)
Kontaktinformasjon
Linn Haug, Avdelingsleder, 93092742, [email protected]
Arbeidssted
St. Olavs gate 7
3017 Drammen
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: Nav
Referansenr.: 5167809935
Stillingsprosent: 100%
Fast
Startdato: 02.11.2026
Søknadsfrist: 09.09.2026
