Arbetsbeskrivning
Sted: Skarnes
Firma: Servicetelefonen AS
Stillingsprosent: Deltid
Søknadsfrist: Snarest
Servicetelefonen AS er en ledende aktør som leverer høykvalitets kundeservice og støtte til et bredt spekter av kunder. Vi er kjent for vårt engasjement, kvalitet og vår evne til å tilpasse oss kundenes behov. Nå søker vi en engasjert medarbeider til vårt team på Skarnes, og vi ser etter deg som ønsker å utvikle deg videre i et dynamisk og voksende selskap.
Hva tilbyr vi?
• Utviklingsmuligheter: Vi er opptatt av at våre medarbeidere skal vokse og utvikle seg. Hos oss får du muligheten til å bygge på dine ferdigheter og erfaringer i et dynamisk arbeidsmiljø.
• Konkurransedyktige betingelser og gode arbeidsvilkår.
• Et inkluderende arbeidsmiljø hvor samarbeid og læring er i fokus. Vi er stolte av vårt MEGET gode arbeidsmiljø, og vi jobber hardt for å sørge for at alle trives.
• Mulighet for karriereutvikling både internt og på tvers av ulike avdelinger.
• Arbeid i en bedrift med et godt arbeidsmiljø og tett samarbeid mellom kolleger.
Arbeidsoppgaver:
• Besvare henvendelser via telefon og e-post
• Yte høy service og støtte til kunder på en profesjonell og effektiv måte.
• Identifisere behov og tilby relevante løsninger for våre kunder.
• Delta aktivt i forbedringsprosesser og utvikling av arbeidsrutiner.
• Bidra til å opprettholde høye standarder for kundetilfredshet.
Våre tjenester inkluderer blant annet:
• Sentralbord
• Service mottak
• Ordremottak
• Avviksbehandling
• Ordre- og oppdragsregistrering
• Bookinger
• Variert kundeservice på høyt nivå
Ønskede kvalifikasjoner:
• Erfaring fra kundeservice eller telefoni er en fordel, men ikke et krav.
• Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
• Positiv og serviceinnstilt holdning.
• Evne til å arbeide selvstendig og i team.
• Interesse for å lære og utvikle deg videre i arbeidsrollen.
• Takle en hektisk hverdag og ha mange baller i luften uten å miste fokus.
Vi ser etter deg som:
• Er engasjert og løsnings orientert.
• Er pålitelig, strukturert og har god arbeidsmoral.
• Ønsker å bidra til et positivt og inkluderende arbeidsmiljø.
• Har interesse for teknologi og kommunikasjon.
