Arbetsbeskrivning
Om stillingen
Sammen Servicesenter er første kontaktpunkt for majoriteten av kundehenvendelsene til studentsamskipnaden, både digitalt og fysisk. Vi er et dedikert team på åtte medarbeidere og sammen jobber vi løsningsorientert for å gi best mulig service til våre studenter og samarbeidspartnere.
Vi står midt i en spennende utviklingsreise, hvor samhandling, kompetanseheving og innovasjon er sentrale drivkrefter. Vår felles visjon er å skape et mer enhetlig, effektivt og fremtidsrettet servicesenter – til det beste for studentene vi er her til for.
Som følge av utvidet servicetilbud og økte åpningstider søker vi nå flere kundekonsulenter:
- 1 x 100 % stilling
- 1 x 85 % stilling
- 4 x 70 % stilling (primært kveld/ helg)
Stillingene inngår i en fastsatt vaktplan med arbeid på dagtid, kveld og helg. Våre åpningstider er fra kl. 08:00- 22:00.
Tiltredelse: 1. august 2026.
Søknader vurderes fortløpende.
Arbeidsoppgaver
- Håndtere kundehenvendelser digitalt og fysisk via kundesystem og telefoni for Sammen
- Inn og utflytting av studenter
- Resepsjonsoppgaver
- Administrasjon av boliger, medlemskap og salg
- Bistå Campusliv og Eiendom i rapportering og oppfølging av kundeforespørsler og andre oppgaver
Ønskede kvalifikasjoner
- Erfaring fra resepsjon og kundekommunikasjon
- Evne til å jobbe selvstendig med høyt aktivitetsnivå og arbeide for et felles mål i team.
- Kunne kommunisere godt både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk samt inneha ha gode relasjonsegenskaper
- Ansvarsbevisst og opptatt av å etterleve selskapets kvalitetsstandarder
- Ønskelig med erfaring fra kundehåndteringssystem zendesk, medlemssystem membro, salto og PM
Personlige egenskaper
- Utadvendt, initiativrik og fremoverlent
- Nøyaktig og systematisk i ditt arbeid
- Løsningsorientert og trives i et hektisk arbeidsmiljø
Vi tilbyr
- Arbeidssted på Studentsenteret med sentral beliggenhet på Høyden
- Rabattert trening i Sammen sine treningssentre
- Ansatthytte på Kvamskogen
- Gode pensjons- og forsikringsordninger
