Arbetsbeskrivning
Vi øker vår oppdragsmengde og søker etter en kundebehandler til vårt verksted.
Her vil du få en spennende og utfordrende stilling der du får mulighet til å jobbe med kvalitetsprodukter sammen med engasjerte og dyktige kollegaer og ha ansvar for å drifte ditt eget verksted!
Hovedarbeidsområder:
-
Hovedansvar for totale drift av verksted og omsetning og budsjett.
-
Ta innkommende samtaler, første person på innkommende samtaler
-
Svare henvendelser på e-post
-
Ta imot timebestilling på service og reparasjoner på verksted
-
Lede og organisere jobber til mekanikere
-
Pristilbud på service og reparasjoner /garantibehandling og fakturering.
-
Markedsføring på sosiale media
-
Elektronisk markedsføring
Vi søker en person med følgende kvaliteter:
-
Erfaring fra bil og caravan vil være en stor fordel. God teknisk forståelse for bil kan kompensere.
-
God systemforståelse og lett for å lære seg nye systemer
-
Liker å jobbe i team
-
Nøyaktig og kvalitetsbevisst
-
Arbeider målrettet og strukturert
-
Blid og omgjengelig
-
Behersker norsk og engelsk skriftlig og muntlig
-
Førerkort klasse B
-
Teknisk leder?
Krav til kompetanse
- Erfaring fra kundemottak / delelager eller liknende i bilbransjen vil være en stor fordel. God teknisk forståelse for bil kan kompensere.
Personlige egenskaper
-
Strukturert og løsnings orientert og er bevist at man er selskapets ansikt utad og knyte punkt internt
-
Punktlighet
-
Nøye og strukturert
-
Har kunden i fokus
-
Er ambisiøs, målbevisst og villig til å legge ned en stor innsats for å nå dine mål.
-
Vet at å bruke telefonen er en svært viktig del av jobben.
-
Evner å jobbe målrettet og strukturert og har et brennende ønske om å lykkes.
-
Har evne til å skape gode relasjoner.
-
Flink til å kommunisere, liker å snakke med mennesker både ansikt til ansikt og på telefon.
-
Er selvstendig, men også flink til å samarbeide.
-
Kremmerånd.
-
Ryddig og positiv.
-
Ikke gir opp om du får et NEI
-
God til å håndtere flere ting samtidig i en hektisk hverdag. *
