Arbetsbeskrivning
Vi søker en teknisk konsulent for vår kunde i Oslo. Det pågår en implementering av Pureservice som henvendelsessystem. Løsningen er allerede tatt i bruk av IT-avdelingen, og det arbeides nå systematisk med å inkludere øvrige tjenester innen utdanning, forskning og administrasjon.
Det er behov for en teknisk ressurs som kan bistå med å innføre nye tjenester i løsningen.
Arbeidsoppgaver vil hovedsakelig være:
• konfigurere og sette opp tjenestene med soner, team, skjema og arbeidsflyter/regler i Pureservice
• bistå med brukeropplæring
• teste oppsett og konfigurasjon
• bistå med akseptansetest
du må:
• ha god teknisk forståelse og relevant erfaring med digitaliseringsoppgaver
• ha erfaring med lavkode-utvikling og konfigurasjon
• ha erfaring med å jobbe i systemer som Pureservice, Jira Service Management eller ServiceNow
• ha erfaring med drift og systemforvaltning
• kunne kommunisere svært godt, både skriftlig og muntlig
Ønskelig med:
• erfaring fra UH-sektoren eller annen offentlig sektor
• erfaring med bruk av Jira.
Arbeidsstid er standard, 08.00-16.00, og arbeidslokasjon er sentralt i Oslo.
Oppstart vil være i midten av august.
