Lyst til å drive vekst og lojalitet inn i et av Norges største boligbyggelag? Usbl søker Teamleder for kommersiell kundekommunikasjon og vekst (Søk uten CV og søknadsbrev)

Boligbyggelaget Usbl befinner seg i en spennende vekstfase. I tiden som kommer, ønsker vi å bli enda flinkere på å bruke data og innsikt til å skape en kundereise som gir kundene merverdi, og som driver ytterligere vekst inn i vår virksomhet. For å lede dette arbeidet ser vi etter en teamleder som kombinerer skarp kommersiell forståelse med operativ gjennomføringskraft.

Med over 125 000 medlemmer og 2 100 borettslag og sameier på hele Østlandet er Usbl et av Norges største boligbyggelag.

Vår misjon er å skape trygge bomiljøer, senke terskelen inn til boligmarkedet, og hjelpe borettslag og sameier med å navigere i en stadig mer kompleks hverdag. For å klare dette må vi være åpne, modige og ansvarlige.

Stillingen

Som Teamleder får du ansvaret for vår 1:1-kommunikasjon mot både nye og eksisterende kunder. Målet vårt, og mandatet ditt er tydelig og ambisiøst: Vi skal bruke data og innsikt til å bygge treffsikre kundereiser som skaper reelt salg, økt lojalitet og målbar vekst.

Du får stor påvirkningskraft i en liten og kompetent enhet bestående av en marketing automation-spesialist og en markedsanalytiker. Rollen passer for deg som trives med å sette retning, prioritere og utvikle teamet, samtidig som du er tett på leveransene og bidrar operativt når det trengs.

Dette vil du jobbe med:

• Etablere og optimalisere personaliserte kommunikasjonsløp basert på data, innsikt og kundeadferd

• Definere segmenter, målgrupper og kundereiser som støtter kommersielle prioriteringer og gir relevante kundeopplevelser

• Lage innhold som bidrar til økt konvertering, både nysalg og mersalg

• Bruke markedsanalyse, kundeinnsikt, NPS og effektmålinger til å identifisere muligheter og forbedre tiltak over tid

• Utvikle verdiforslag, USP-er og salgsbudskap som gjør Usbls tjenester tydelige, relevante og attraktive å velge

• Identifisere og modne muligheter for mersalg, kryssalg, leadsgenerering og lead nurturing

• Sikre godt samspill mellom salg, marked, produkt og fagmiljøer

• Lede, prioritere og utvikle et lite team med høy gjennomføringsevne

Vi ser etter deg som har:

• Relevant høyere utdanning, fortrinnsvis 3--5 år innen kommunikasjon, markedsføring, økonomi, analyse, teknologi eller andre relevante fagområder. Relevant erfaring kan kompensere for formell utdanning.

• Erfaring med CRM, marketing automation og datadrevet markedsføring

• Erfaring med kundereiser, segmentering og personalisert kommunikasjon

• Sterk kommersiell forståelse og evne til å skape budskap som driver handling

• Gode analytiske ferdigheter og sterk skriftlig formidlingsevne

• Erfaring med å bruke KI som arbeidsverktøy

Vi kan tilby:

• En virkelig spennende, nyopprettet stilling i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag!

• Gode betingelser

• God balanse mellom jobb og fritid, med fleksibilitet og forståelse for livet utenfor arbeid

• Et miljø som verdsetter høyt tempo, initiativ og nye ideer

• Tett samarbeid med både ledelse og kreative kolleger

• Frihet under ansvar, med stor påvirkningskraft på retning og prioriteringer

• Tilgang til feriehytter for avkobling og rekreasjon i flotte omgivelser

• Mulighet til å engasjere deg i bedriftsidrettslag og delta i ulike sportslige aktiviteter

• Sosiale arrangementer og aktiviteter som styrker samhold og trivsel på jobb

Søk uten CV og søknadsbrev ved å klikke på "Gå til søknad".