Arbetsbeskrivning
Lokasjon: Oslo (NO)
Remote: Nei (0% remote)
Oppdragsperiode: 01.09.2026 – 01.10.2026
Omfang: 100 %
Søknadsfrist: 27. juni 2026
Oppdragsbeskrivelse
Vi søker en erfaren ServiceNow Platform Analytics-konsulent til et oppdrag med fokus på implementering, tilpasning og optimalisering av Platform Analytics. Rollen skal bidra til bedre KPI-oppfølging, innsikt i tjenesteleveranser og datadrevet beslutningsstøtte gjennom effektive dashbord, rapportering og analyser.
Du vil samarbeide tett med interne interessenter for å konfigurere løsningen, sikre god forvaltning, støtte prosessforbedringer og gi opplæring til brukere og nøkkelinteressenter.
Arbeidsoppgaver
Implementere og konfigurere ServiceNow Platform Analytics
Tilpasse løsningen til ulike bruker- og forretningsbehov
Utvikle rollebaserte dashbord, rapporter og visualiseringer
Etablere og følge opp KPI-er og måleindikatorer
Analysere data og omsette innsikt til forbedringstiltak
Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser og tjenesteleveranser
Gi opplæring og støtte til brukere og interessenter
Samarbeide med interne team for å kartlegge behov og krav
Delta i statusmøter og rapportere fremdrift
Dokumentere implementerte endringer og forbedringer
Krav
Minimum 3 års erfaring med ServiceNow Platform Analytics
Dokumentert erfaring med implementering, videreutvikling og forvaltning av Platform Analytics
Erfaring med KPI-styring og prosessforbedring
Erfaring med utvikling av dashbord, visualiseringer og rapportering
Kompetanse innen datainnsamling, analyse og innsiktsarbeid
Erfaring fra komplekse organisasjoner med flere interessentgrupper
Erfaring med opplæring og brukerstøtte
God forståelse for beste praksis innen tjenestelevering og prosessoptimalisering
Profesjonell kommunikasjon på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
Om Sperton
Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper organisasjoner med å finne og levere riktig kompetanse gjennom fleksible løsninger innen rekruttering, konsulenttjenester og global mobilitet.
