Arbetsbeskrivning
Vil du ha en nøkkelrolle i en lokal bedrift i vekst, hvor god service, struktur og koordinering er avgjørende for å lykkes?
SERVICEKOORDINATOR
AC senteret søker en dyktig og engasjert servicekoordinator til sitt kontor på Sveberg i Malvik.
Som servicekoordinator hos oss blir du et viktig bindeledd mellom kunder, montører og interne ressurser. Du får ansvar for å koordinere kundehenvendelser, booke befaringer og serviceoppdrag, samt sørge for at våre montører har det de trenger for å levere gode kundeopplevelser – hver eneste dag.
Du vil håndtere kundehenvendelser, følge opp avtaler og bidra til en effektiv og strukturert drift. Rollen passer for deg som trives med mange kontaktpunkter, har god oversikt og motiveres av å skape flyt og orden i en hektisk hverdag.
Hos AC senteret blir du en del av et godt og inkluderende arbeidsmiljø hvor samarbeid, kvalitet og fornøyde kunder står i sentrum. Vi eier selv bygget hvor vi holder til på Sveberg, og her jobber du tett sammen med kolleger innen ledelse, salg og drift. I tillegg har vi både showroom og lager i samme bygg, samt flere leietakere, noe som skaper et levende og hyggelig arbeidsmiljø.
Om stillingen
Som koordinator vil du ha en variert arbeidshverdag med mange kontaktpunkter. Du vil være bindeleddet mellom kunder, serviceoppdrag og våre montører, og sørge for at hverdagen flyter effektivt og strukturert.
Dine viktigste arbeidsoppgaver:
- Motta og følge opp og booke inn kundehenvendelser og leads
- Booke befaringer, serviceoppdrag og installasjoner
- Planlegge og koordinere oppdrag for montørene
- Følge opp avtaler, endringer og kundeinformasjon
- Registrering og administrasjon i digitale systemer
- Bidra til gode kundeopplevelser og effektiv drift
- Andre administrative oppgaver ved behov
Vi ser etter deg som:
- Har erfaring fra administrasjon, kundeservice, koordinering eller lignende arbeid
- Er strukturert og trives med å ha mange baller i luften samtidig
- Har god digital forståelse og lærer deg raskt nye systemer
- Er serviceinnstilt og kommuniserer godt med både kunder og kolleger
- Er pålitelig, ansvarsbevisst og har høy gjennomføringsevne
- Jobber selvstendig, men samtidig trives med samarbeid
Personlige egenskaper
For å lykkes i rollen tror vi at du:
- Er positiv, serviceinnstilt og og løsningsorientert
- Er strukturert og har god orden og evner å prioritere
- Tar eierskap til arbeidsoppgavene dine og skaper tillit gjennom høy grad av pålitelighet og god kundeservice
Søknadsfrist: Snarest
Søk stillingen via fremgruppen.no
Stillingen vil være utlyst over sommeren.
