Nettverksingeniør NOC

Hvordan ser arbeidshverdagen ut?

Sikt driver forskningsnettet i Norge (Uninett), en av landets kraftigste nettinfrastrukturer, som kobler over 150 organisasjoner og over en halv million brukere innen forskning og utdanning til et nasjonalt og globalt nettverk. Vi tilbyr også tjenesten CNaaS (Campus Network as a Service), hvor vi driver lokalnettet for en rekke kunder i samme sektor.

For å møte økende kundebehov, etablerte vi i 2026 en spesialisert NOC (Network Operations Centre) som en del av vårt Servicesenter. Vi har et servicesenter som håndterer førstelinjesupport for alle våre tjenester, mens den nye NOC-funksjonen fokuserer på nettverksdrift og håndtering av mer komplekse saker som krever spisskompetanse.

Vi søker nå etter en serviceinnstilt og løsningsorientert person som vil få en sentral rolle i vår nettverksdrift. Hos oss får du muligheten til å jobbe med moderne teknologi, utvikle deg faglig og bidra til å sikre stabile og effektive tjenester for våre kunder.

Arbeidssted for denne stillingen vil være ved vårt hovedkontor i Trondheim, i våre flunkende nye lokaler i Teknostallen.

Arbeidsoppgaver

• Overvåke Sikts tjenester og raskt ta affære når alarmer/driftsforstyrrelser oppstår.
• Håndtere og prioritere nettverksrelaterte saker, sikre at ingenting faller mellom stolene - også saker som involverer tredjelinje eller eksterne parter.
• Jobbe med et bredt spekter av nettverksteknologi, fra rutere, svitsjer og brannmurer til avanserte optiske nettverk.
• Diagnostisere problemer og avklare hvor feilen ligger (hos oss, kunden eller tredjepart), og følge opp til saken er løst.
• Løse flest mulig saker selv, men også samarbeide med kolleger i tredjelinje for å finne løsninger på mer komplekse utfordringer.
• Ansvar for å koordinere mellom førstelinje, tredjelinje og samarbeidspartnere under kritiske og mindre kritiske hendelser.
• Delta i feltarbeid for å bygge mer kompetanse og få praktisk erfaring.

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

Vi ser etter deg som

• har høyere utdanning innen IT, nettverk eller lignende på minimum bachelornivå 
• erfaring med drift av nettverk og god forståelse for både WAN- og LAN-teknologi
• erfaring med terminalkommandoer i Linux
• kommuniserer godt på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• kan sikkerhetsklareres

Både erfarne og nyutdannede med interesse for fagfeltet oppfordres til å søke. Som nyutdannet vil du få tett oppfølging av en dedikert og faglig sterk mentor. 

Hvem er du?

Vi tror du vil trives i denne stillingen hvis du er nysgjerrig og faglig engasjert, og holder deg oppdatert på ny teknologi for å utvikle kompetansen din. Du tar ansvar og initiativ, og følger opp oppgaver til de er løst. Du evner å kommunisere tydelig med og følge opp kunder som er rammet av nettverksproblemer.

Samtidig er du strukturert og holder oversikten, slik at du prioriterer effektivt selv når det er travelt. Du er en god samarbeidspartner som kommuniserer tydelig, både med kolleger, kunder og eksterne parter. 

Personlig egnethet vektlegges.

Før du søker

Når du søker, må du legge ved dokumentasjon på utdanning og arbeidserfaring.

Gyldig dokumentasjon på utdanning er digitalt signert PDF med utdanningsresultatene dine fra Vitnemålsportalen. Hvis du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, må du legge ved godkjenning fra NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. Dokumenter på andre språk enn norsk, dansk, svensk eller engelsk må være oversatt av autorisert oversetter.

For å dokumentere tidligere arbeidserfaring kan du legge ved en utfyllende attest eller en bekreftelse fra arbeidsgiver.

Hos oss er alle velkomne. Det vil si at dersom du tror denne stillingen passer bra for deg, håper vi at du søker, uavhengig av etnisitet, religion, kjønn, alder, seksuell orientering, funksjonsevne og livserfaring. Vi vil legge til rette og gjøre nødvendige tilpasninger slik at du kan gjøre en god jobb!

Vi gjør oppmerksom på at søkerlisten er offentlig jf. offentlighetsloven § 25. Du kan be om unntak fra å bli oppført på den offentlige søkerlisten ved å krysse av for og begrunne dette i søknaden. Du får beskjed dersom vi ikke kan imøtekomme ønske ditt.

Hvorfor velge Sikt? 

Vil du jobbe med et av Norges viktigste samfunnsoppdrag? Vi leverer teknologi, tjenester og infrastruktur som gjør det mulig å fremme kunnskap, dele den og skape verdi for samfunnet.

I Sikt jobber mennesker med kompetanse innen et bredt spekter av fagområder, alt fra innkjøp, jus og personvern, til datadeling og kunstig intelligens. Det er kombinasjonen av teknologikompetanse og forståelse for fagområdene og brukerbehovene som gjør oss gode.

Vi strekker oss langt for at alle skal ha det godt i Sikt. Alle ansatte får mulighet til å påvirke hvordan oppgaver løses, og rom til å planlegge egen arbeidshverdag. Vi vet at livet skjer, og derfor legger vi til rette for god balanse mellom jobb og fritid.

Her er noen flere grunner til at vi trives i Sikt: 

• mulighet for hjemmekontor og fleksitid
• gode muligheter for kompetanseutvikling
• 7,5 timers arbeidsdag, inkludert lunsjpause
• en time i uka til trening i arbeidstiden, med lønn
• gode utstyrsordninger for mobil, PC, hodetelefoner og hjemmekontor
• fri med lønn på jul- og nyttårsaften og andre religiøse og nasjonale høytidsdager
• moderne kontorlokaler sentralt i Oslo, Bergen og Trondheim
• medlemskap i Statens pensjonskasse, med konkurransedyktige pensjons- og forsikringsordninger