Arbetsbeskrivning
ASKO OPPLAND AS er en ledende engrosbedrift på Leira med ca 90 ansatte og en omsetning på NOK 3 milliarder. Vi leverer varer til dagligvarebutikker, serveringssteder og servicehandelen i Valdres, Hallingdal, Numedal, Land og Sogn, og er i kontinuerlig utvikling med økende aktivitet, høye ambisjoner og fokus på forbedring.
Nå har du muligheten til å søke på 100 % fast stilling som kundebehandler. Hos oss blir du en del av en kundeserviceavdeling med fire ansatte. Sammen sørger vi for at kundene får god hjelp og oppfølging i en travel hverdag. Du vil ha kontakt med kunder og samarbeide tett med kolleger på tvers av avdelinger for å finne gode løsninger.
Kundeservice er et viktig bindeledd mellom kundene, markedskonsulentene, lager og transport. Hvis du trives med høyt tempo, liker å løse utfordringer og brenner for god service, er dette jobben for deg!
Oppgavene til våre kundebehandlere er
- Hjelpe og veilede kunder, hovedsakelig på telefon, men også via e-post og Super Office
- Veiledning og problemløsning
- Oppfølging av kundesaker fra start til løsning
- Proaktiv kundekontakt som en del av planlagt kundeoppfølging
- Bidra til god flyt og godt samarbeid i den daglige driften i ASKO
Kvalifikasjoner
- Erfaring med digitale verktøy for kundebehandling og lærer nye systemer raskt
- Du har gjerne relevant utdanning, men viktigst er at du har erfaring med kundebehandling
- Svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
- Behersker engelsk
Hvem er du?
Vi tror du vil trives hos oss hvis du:
- Liker å snakke med mennesker og skape gode kundeopplevelser
- Tar initiativ og er løsningsorientert
- Kommuniserer godt og skaper tillit - både muntlig og skriftlig
- Jobber effektivt og strukturert, også når det er travelt
- Liker å samarbeide og bidrar positivt i teamet
Vi tilbyr
- God opplæring og støtte fra erfarne kolleger
- En variert arbeidshverdag med mange kontaktpunkter
- Et godt arbeidsmiljø med fokus på HMS, kvalitet og kontinuerlig forbedring
- Gode lønnsbetingelser og forutsigbar arbeidstid
- Attraktive personalordninger
- Bedriftsidrettstiltak, treningsrom og turer
Søknad med CV registreres elektronisk. Alle henvendelser behandles konfidensielt. Vår rekrutteringsprosess inkluderer tester som, sammen med søknad og CV, danner grunnlag for videre vurdering. Etter samtykke fra aktuelle kandidater vil bakgrunnssjekk bli gjennomført.
